Tips and advice

No matter what type of cleaning, it’s always more pleasant to do it with the right tools. Here are some products that will help you ensure a good cleaning of your spa.  First, cleaning wipes, which are soap-free, can be used for both floating toys and pool accessories. We recommend that you never use household cleaning wipes for your spa or pool as they contain soap, which can damage your equipment.  Body oils or even creams may remain in your spa water after use. To remove them and do an effective cleaning, you can use the Zorbie or the Spa ball. Both products work in the same way. Let them soak in the spa water to trap oil residue and minimize foaming in the spa. When the Spa ball or Zombie sinks to the bottom of the spa, after 30 to 90 days, their absorption power is gone and you need to replace them.  If there is residue in the bottom of your spa, you can use a spa vacuum. Plug the opening at the end of the handle, immerse the vacuum into the water, remove your finger and let the suction action do its work. Debris is retained by the filter inside the vacuum as you let the water flow back into the spa. When the filter is full, just empty it, rinse it, and start the process again! 

Properly maintaining your spa also means cleaning and treating the acrylic and cover with well-adapted products. Depending on your superstore, two types of products will be available to you: the cover cleaner and acrylic cleaner or the Swirl Away. To keep your spa cover in good condition, it’s important to protect and treat it properly. To do this, you can use the cover cleaner or the Swirl Away. Both products are used in the same way. First, remove coarse dirt with a garden hose, then, section by section, spray a bit of cleaner and wipe it off with a clean, dry cloth in a rotating motion. They have the same purpose of cleaning and treating but also blocking the harmful effects of UV rays. To clean the acrylic, you can proceed in much the same way with the acrylic cleaner or the Swirl Away. Once the spa is empty, spray on a large area and leave it for a few minutes, especially if there are stubborn spots. Then, wipe everything off with a clean, dry cloth.

Vous venez de faire l’achat d’un nouveau spa? Lorsque vous le branchez, il est possible que cela fasse disjoncter (sauter) le disjoncteur à répétition. Dans la plupart des cas, le branchement n’a pas été fait de façon optimale au départ. Il faut donc téléphoner à votre électricien afin de le mettre en contact avec l’équipe Trévi qui pourra lui donner certaines indications qui permettront de régler la situation facilement. Si votre spa fonctionne depuis longtemps, mais que le disjoncteur commence à disjoncter, vous pouvez faire un test supplémentaire si vous possédez un spa avec un panneau XE afin de trouver la source du problème. Si vous avez un panneau YP, effectuez un appel de service et un technicien Trévi ira vous aider. Vous devez d’abord débrancher toutes les composantes du spa, sauf le clavier. Donc, éteignez le disjoncteur et débranchez chacun des fils. Ensuite, rebranchez un fil puis allumez le disjoncteur. Patientez environ 5 minutes afin de voir si le disjoncteur saute à nouveau. Si tout fonctionne, faites la même manipulation avec le fil suivant jusqu’à ce que le disjoncteur saute à nouveau. Vous aurez alors trouvé quelle composante de votre spa a un problème et vous pourrez effectuer un appel de service pour corriger la situation. Parfois, il se peut que ce soit plus long avant que le disjoncteur saute. Vous pouvez alors refaire le test en attendant une journée avant de rebrancher le fil suivant. Après avoir effectué ces manipulations, si vous n’avez pas trouvé la source du problème, il se pourrait que ce soit le branchement qui relie le disjoncteur jusqu’à l’ordinateur ou encore un problème de chauffe-eau. Dans tous les cas, vous devrez effectuer un appel de service chez Trévi, mais vous serez en mesure d’orienter la demande grâce aux petits tests que vous avez effectués.Visualisez les différentes étapes en consultant le vidéo français ici. (lien cliquable)

Il peut arriver que certains jets de votre spa ne fonctionnent plus. Ceci peut être causé par un problème de pompe ou de fusibles. Cependant, avant d'effectuer quelque manipulation que ce soit, nous vous suggérons d'éteindre et de rallumer le disjoncteur afin de faire une réinitialisation. Dans certains cas, ceci peut régler le problème et tous les jets fonctionnent à nouveau. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez ouvrir la jupe de votre spa, enlever la mousse isolante et rejoindre l'ordinateur du spa. Si vous avez un boîtier XE, nous vous expliquons comment faire afin de vérifier si c'est tout simplement un fusible qui est brûlé. Si vous avez un boîtier YT, référez-vous à notre vidéo associée: https://bit.ly/2GrYKBJ Premièrement, avant de manipuler quoique ce soit, n'oubliez pas d'éteindre votre disjoncteur afin d'enlever l'électricité et éviter tout danger. Le principe est d'échanger les fils identifiés avec des embouts de couleurs afin de vérifier si les jets qui fonctionnent sont différents de lorsque vous avez remarqué le problème. Pour pouvoir interchanger les fils, il est important de retirer les guides de couleurs sinon la manipulation ne pourra pas être effectuée. S'il y a un changement au niveau de vos jets, vous saurez alors que vous avez un fusible à changer. Ceux-ci se trouvent derrière la petite porte bleue sur l'ordinateur de votre spa. Des fusibles sont disponibles dans les supermagasins Trévi à moindre coût. Si cette manipulation ne change rien, c'est probablement un problème de pompe et vous devrez alors effectuer un appel de service. Un technicien Trévi viendra effectuer quelques tests supplémentaires à la maison et régler la situation.

Le bonheur de posséder un spa à la maison est de pouvoir s’offrir un bon massage en profondeur grâce aux jets. Si les jets ne fonctionnent plus, nous voudrons régler le problème le plus rapidement possible. Il peut arriver que certains jets de votre spa ne fonctionnent plus. Ceci peut être causé par un problème de pompe ou de fusibles. Avant d’effectuer quelque manipulation que ce soit, nous vous suggérons simplement d’éteindre et de rallumer le disjoncteur afin de faire un « reset ». Dans certains cas, cela peut régler le problème et tous les jets fonctionnent à nouveau. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ouvrir la jupe de votre spa, retirer la mousse isolante et rejoindre l’ordinateur du spa. Si vous avez un boîtier YT, voici comment procéder afin de vérifier si c’est tout simplement un fusible qui est brûlé. Si vous avez un boîtier XE, référez-vous à notre vidéo associée : https://bit.ly/2MbVUVc. Avant de manipuler les fils et les fusibles, il est très important d’éteindre le disjoncteur afin d’enlever l’électricité et éviter tout danger. À l’aide d’une pince, échangez les fusibles de même grandeur afin de voir s’il y a un changement au niveau des jets qui fonctionnent. S’il y a un changement lorsque vous remettez le disjoncteur en marche, vous saurez alors que vous avez un fusible à changer. Les fusibles sont vendus dans les supermagasins Trévi à moindre coût. Si cette manipulation ne change rien, c’est probablement un problème de pompe et vous devrez alors effectuer un appel de service. Un technicien Trévi viendra effectuer quelques tests supplémentaires et réglera la situation.

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