Tips and advice

Si vous déménagez dans une nouvelle maison et qu'une piscine ou un spa y sont déjà installés, vous aurez quelques informations à connaître afin de bien les faire fonctionner. Tout d'abord, vous devez faire la mise en marche si ça n'a pas été fait. Référez-vous aux tutoriels disponibles sur notre page Youtube afin de connaître les procédures ou présentez-vous en magasin. Une fois le tout en marche, l'idéal est de photographier votre piscine ou votre spa ainsi que tous les équipements, produits et accessoires dont vous disposez et de nous montrer le tout en magasin afin que nous puissions vous conseiller sur l'entretien. N'oubliez pas aussi d'apporter un échantillon d'eau pour que nous vous aidions à rendre l'eau propre, agréable à la baignade et sécuritaire. Cependant, dans le cas d'un spa, nous vous conseillons de repartir à zéro. Videz l'eau de votre spa, nettoyez la coquille ainsi que la tuyauterie et changez les cartouches de filtration. Si ce n'est pas un spa Trévi, apportez votre vieille cartouche en magasin et nous tenterons de vous trouver l'équivalent. Si c'est un spa Trévi, venez nous voir en magasin avec le numéro de série de votre spa qui se situe dans le bas d'un des panneaux et nous pourrons vous fournir la bonne cartouche. Sachez qu'en tout temps, vous pouvez vous présenter en magasin afin d'avoir un cours d'entretien pour votre spa ou votre piscine.

When you want to empty your spa by gravity for the first time, you need to find the drain valve first. Take it out of the spa by carefully pulling on it with pliers, then unscrew it. Afterward, you can connect a conventional garden hose and you will notice that the water does not come out instantly. It is to prevent the water to flow on you once you remove the lid and while you connect your hose. If you carry out the manipulations for the first time, there will be a resistance when you will try to release the valve. Use a flat-head screwdriver and detach the junction to release the valve. Do not pull the hose, it could damage your spa valve. Emptying a spa by gravity can take a few hours, therefore you should plan this in advance mainly if you are doing it during colder days. You must prevent any ice from forming in the spa’s pipework once the spa is empty. You could also get hold of a submersible pump in one of our Trévi stores if you want to do the work faster.

Before we begin, I’d like to remind you, or point out for those who didn’t know that as a Trevi customer, you have access to the Customer Access portal on our website. When you’ll log in to the Customer Access, you’ll have access to a number of documents that will be very useful for maintaining and operating your spa. You’ll also find many videos that will help you operate your spa in the Tips and Advice section on our website. For example, you’ll find tutorials on how to use one of the maintenance kits that you can find at Trevi, depending on the branch where you buy your products. There are also tutorials on how to change the fuses in your spa if one breaks, and so on. It will be one more tool to help you maintain and operate your spa. Another very important and useful website is that of our supplier Gecko. Based in Quebec, they supply everything related to pumps and spa electronics. You can see their web address right now. This website is very well done. You’ll also find various video tutorials. We’ll come back to these later, but among other things: how to use your spa keypad or the in.Touch system that allows you to control your spa remotely with your smartphone. How to install the system properly, how to operate your spa remotely with your smartphone. In short, the website of the Quebec company Gecko, which manufactures many of the Trevi spa components, will be a very useful tool for you to operate your spa properly. RECEIVING YOUR SPA To begin, let’s look at the different steps you’ll have to do when you receive your spa at home. Obviously, the delivery team will drop the spa where you’ve made your base, and once the electrical connection has been made by your electrician, the first step will be to find the cartridges. Depending on the model of spa you have, the cartridges can be found inside the skimmer: we’ll look at the two types of skimmers that can be found on Trevi spas. Cartridges can also be found inside the spa where there is what we call the pack, the electronic brain of the spa is, if you like, where the electrician will have plugged in your spa. So, if your cartridges aren’t inside the skimmer, they’re inevitably inside the spa. To access them, the first step is to remove the skirt panel beneath the keypad. Depending on the spa model you have, there are screws you’ll need to unscrew with a square-headed screwdriver. Now, some Trevi spas have larger screws that require no tools to unscrew them. You can do this by hand, simply by removing the skirt panel beneath the keypad. You will then remove the polystyrene foam in front of the pack and reach inside to find the cartridges of your spa. If your cartridges are not inside your spa, it means that they are inside the skimmer. As I mentioned earlier, there are two types of skimmers for Trevi spas. The first type of skimmer has a grid. To access the cartridges, you will need to remove the grid. Of course, you need to cut the tie wrap to be able to remove it. Once this is done, you can access the cartridges and remove them. The second type of skimmer found on Trevi spas is tube-shaped. The cartridges are found inside them. To access the cartridges, you need to cut the tie wrap, then unscrew the retaining ring to remove the tube, which will give you access to the cartridges. You can now remove them. Once everything is removed, you can screw the retaining ring back on before placing the tube. However, don’t put the cartridges back in just yet, because as we’ll see, once we’ve started the spa, the first step is to do a thorough cleaning.

Plusieurs accessoires vous permettront d'optimiser l'expérience dans votre spa, mais certains produits vont aussi rendre votre moment plus agréable. Il y a bien entendu tous les produits chimiques afin de conserver votre eau bien propre et sécuritaire à la baignade, mais d'autres produits servent avant tout à adoucir l'eau et à la rendre plus claire. Selon la succursale où vous vous présenterez, trois produits seront offerts à vous : le Optimizer Plus, le Spa Complete ou le Pearl Spa. Le Optimizer Plus et le Pearl Spa ont la même fonction, soit d'adoucir l'eau. Vous pouvez les mettre directement dans l'eau du spa, laissez agir une quinzaine de minutes et vous êtes prêts à vous tremper. Pour le Optimizer Plus, vous aurez tous les bénéfices du produit si vous le laissez agir de 3 à 4 heures avant la baignade. Ces deux produits laisseront une sensation de douceur sur votre peau mais ils rendront aussi encore plus efficaces les produits chimiques que vous aurez mis au préalable dans l'eau de votre spa. Ils empêcheront aussi la corrosion sur les surfaces métalliques. Une autre belle option pour adoucir l'eau de votre spa est le Spa Complete. Il a trois fonctions bien précises en plus d'avoir une fragrance de lavande et d'eucalyptus. Il va donc rendre l'eau bien claire et limpide, la nettoyer en plus de l'adoucir. Ajoutez la quantité requise directement dans l'eau du spa et laissez agir une quinzaine de minutes. Il est donc effectivement important de garder une eau bien propre, mais l'utilisation de certains produits, tels que ceux mentionnés ci-haut optimisera encore plus votre expérience.

Comme le spa est un petit bassin rempli d'eau chaude, il faut porter une attention particulière à son entretien puisque c'est un milieu propice à la multiplication des bactéries. Trévi a mis sur pied, avec ses partenaires, deux trousses complètes pour l'entretien de votre spa pendant 3 mois consécutifs. La Trousse Trio contient trois produits. Avant de commencer tout nettoyage, il est conseillé de retirer les appuis-tête et les cartouches de filtration afin de ne rien abîmer et de fermer les valves d'air. Ensuite, avant même de vidanger votre eau, versez le nettoyant régénérant de spa directement dans l'eau du spa afin d'entretenir la tuyauterie et laissez un bon brassage pendant une quinzaine de minutes. Lorsque le brassage est terminé, vidangez l'eau et remplissez votre spa à nouveau. Lorsque votre spa est rempli, ajoutez le produit adoucissant / optimisant, afin de rendre l'eau douce et agréable à la baignade pendant 3 mois. Par la suite, une fois par semaine, utilisez une enveloppe de clarifiant / adoucissant qui agira comme votre traitement choc afin d'éliminer les impuretés dans l'eau. La Trousse Trio ne contient pas de produit d'assainissement, vous pouvez donc choisir le produit de votre choix. Lorsque vous ajoutez les différents produits de la Trousse Trio, nous vous conseillons de laisser les jets fonctionner pour une vingtaine de minutes et de laisser le couvercle ouvert. Il est aussi recommandé de faire tester votre eau en succursale aux 3 mois afin de vous assurer d'avoir une eau saine et sécuritaire en tout temps.

If we want the water to circulate well in the pipes and be pleasant to swim in, we must make sure that all the equipment in the spa is properly cleaned. Which means descaling the plumbing, sanitizing the water, and removing bacteria. We recommend cleaning the plumbing when you drain the spa water every 3 to 4 months. Many products are available, depending on your superstore: Whirl, Whirl Pro or Swirl Away.  Before starting, it’s critical to remove the headrests to avoid damaging them. Also remove the cartridges since some products can produce foam when the filtration cycle is running, and it could get into the cartridges. To prevent foam from getting into the air valves, close them.  If you’re using the Whirl or Swirl Away, pour the content in the water as per directions on bottle. Depending on the product used and the volume of water, run the filtration cycle from 1 to 4 hours, then drain the water.  For the Whirl Pro, sprinkle products 1 and 2 directly on the spa water and let the filtration cycle run for 4 hours. Then, sprinkle product 3 and leave it for about 15 minutes. It’s important to let the cover open during the filtration cycle. Be aware that the spa timer will automatically shut off the pumps after 20 minutes, so you should start them regularly to ensure that the water circulates through the entire system. When the circulation is complete, drain the water. An advantage of the Whirl Pro is that it doesn’t foam.  After the process, do a good cleaning of the acrylic. You can watch our video tutorial: “How to Keep Your Spa Cover and Acrylic in Good Condition” to help you with that. Fill the spa with clean water and heat it. We recommend checking the water parameters in-store to ensure a clean water to swim.