Politique de livraison pour les achats en ligne

CONDITIONS GÉNÉRALES

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Propriété intellectuelle
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CONDITIONS DE VENTE DU SITE TREVI.COM

Exactitude des informations
Nous nous efforçons que les informations sur le Site soient complètes et exactes. Nous ne garantissons toutefois pas que les informations qui figurent sur le Site sont exempts d'erreurs, incomplète ou à jour. Nous n’assumons aucune responsabilité à l'égard des erreurs ou des omissions pouvant figurer sur le site Web, y compris les renseignements relatifs aux descriptions des produits, à leurs prix et à leur disponibilité. Tous les prix affichés sont en dollars canadiens.

Trévi se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous. Trévi réserve également le droit de modifier, à tout moment, les informations sur les prix et la disponibilité des produits, et tout autre élément du contenu du Site et ce, sans prévis.

Les illustrations des produits affichées sur le Site sont à titre informatif uniquement. Il se peut que les produits diffèrent quelque peu de leur illustration notamment quant aux couleurs et aux motifs. Certains poids et mesures sont également approximatifs et sont fournis à des fins de commodité uniquement. Nous vous invitons à toujours lire la description complète du produit avant d’effectuer un achat. De plus, les produits affichés sur le Site sont sous réserve de leur disponibilité. Même si nous nous efforçons de mettre à jour le Site le plus fréquemment possible en fonction des stocks disponibles, il se peut qu’un délai survienne dans la mise à jour et que, par conséquent, un produit ne soit pas disponible même si affiché comme tel sur le Site. Si le produit désiré n’est pas disponible, Trévi se réserve le droit de ne pas accepter votre commande ou de l’annuler selon les modalités décrites ci-après dans la section « Refus ou annulation d’une commande ».

Disponibilité des produits
La date de livraison est fournie à titre indicatif seulement. Les délais de livraison prévus sont pour les piscines hors terre de 14 à 30 jours, pour le mobilier de jardin de 14 à 30 jours, pour les pavillons de 14 à 30 jours, pour les thermopompes de 14 à 30 jours, pour les accessoires et petits équipements de piscine de 3 à 7 jours et pour les produits chimiques de 3 à 7 jours.

Mode de paiement/facturation
Le paiement par carte de crédit est la seule forme de paiement permettant de faire des achats en ligne sur le Site. Seules les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées.

Compte d’utilisateur
Il est possible que vous deviez créer un compte d’utilisateur et un mot de passe pour pouvoir commander des produits en ligne. Vous êtes responsables de toute utilisation (incluant les utilisations non autorisées) de votre compte et de la confidentialité de vos informations. Nous n’assumons aucune obligation quant à la vérification de l’identité de la personne utilisant votre compte et vous êtes entièrement responsable des achats qui sont effectués. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler votre compte avec ou sans motif et ce, à tout moment et sans préavis.

Refus ou annulation d’une commande
La réception d’un courriel de confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande ni une offre de vendre un produit.

Nous nous réservons le droit de ne pas traiter, de ne pas accepter et d’annuler, à notre entière discrétion et à tout moment, une commande incluant, sans s’y limiter, dans le cas où le produit désiré s’avère être en rupture de stock, en cas d’erreur d’affichage du prix ou si une information importante sur un produit est manquante ou inexacte sur le Site. De plus, nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité de tout produit pour toute commande ou de refuser une commande pour quelque motif que ce soit. Si nous ne traitons pas, refusons ou annulons une commande en vertu de ce qui précède, nous vous en aviserons et vous ne serez pas facturé ou, s’il y a eu facturation, nous vous rembourserons. Trévi se dégage de toute responsabilité advenant une rupture de stock, erreur de prix et pour tout dommage pouvant en résulter ou causé par tout délai de livraison.

Livraison
La Compagnie prendra les moyens raisonnables pour respecter la date de livraison indiquée, mais ne pourra être tenue responsable des délais de livraison imputables à de causes qui lui sont externes, incluant notamment la force majeure et les intempéries.

Les livraisons seront effectuées à l’extérieur de l’immeuble seulement.

L’Acheteur accepte que la livraison soit effectuée en son absence et que le colis soit laissé devant sa porte. En cas de vol, La Compagnie ne sera pas tenue responsable.

Lors de la livraison, si un article ou une pièce est manquant ou endommagé, l’Acheteur doit contacter Trévi par courriel à ventesweb@trevi.ca dans les 10 jours suivant la réception de son achat afin de coordonner l’échange ou la livraison de l’article manquant ou endommagé.

Vente finale. Aucun remboursement ou échange
Les ventes sont finales. Aucun retour, échange, crédit ou remboursement.

Vous pouvez télécharger toutes les garanties concernant ces produits ainsi que les guides d'utilisation et d'entretien, les procédures et autres documents utiles à partir du site www.trevi.ca.

NOUS VOUS RAPPELONS QUE TOUTES LES VENTES DE PISCINES, PAVILLONS DE JARDIN, ABRIS D’AUTO ET GAZÉBOS SUR LE SITE SONT DES VENTES FINALES. AUCUN RETOUR, ÉCHANGE, CRÉDIT OU REMBOURSEMENT.

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Trévi est soucieuse de la protection de vos renseignements personnels. Référez-vous à notre Politique de vie privée pour connaître nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, communication et de conservation des renseignements personnels.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Vous comprenez et acceptez que l’utilisation du Site est à vos risques et périls. Le Site et les informations et éléments s'y trouvant sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite, incluant de manière non limitative quant à la sécurité du Site. Trévi décline toute responsabilité et ne donne aucune garantie, notamment une garantie de convenance à un usage particulier ou encore une garantie de fiabilité et d'exactitude des informations et éléments contenus sur le Site. Nous ne garantissons pas que le Site fonctionnera toujours de manière ininterrompue ou qu’il sera exempt d’erreurs, incluant, sans s’y limiter, des erreurs d’affichage quant au prix et/ou à la disponibilité des produits, de défaillance ou de pannes, qu’il sera libre de toute composante nuisible ou dommageable, incluant de manière non limitative les virus et bogues informatiques ou qu’il sera sûr ou protégé contre tout accès non autorisé.

Trévi et ses administrateurs, dirigeants ou employés ne pourront en aucun temps être tenus responsables de quelque coût, frais (incluant les honoraires d’avocats), perte ou dommage que ce soit y compris, de manière non limitative les dommages directs, indirects, spéciaux, exemplaires, punitifs et accessoires (et y compris, de manière non limitative les dommages résultant des pertes de profits, perte de données ou interruption des affaires) résultant ou découlant de : (i) toute erreur ou de tout renseignement qui pourrait se trouver sur le Site; (ii) toute décision par vous directement ou indirectement basée sur les informations contenues sur le Site; (iii) votre utilisation ou votre incapacité d’utiliser le Site; (iv) une défaillance, une erreur, incluant, sans s’y limiter, une erreur d’affichage quant au prix ou à la disponibilité des produits; (v) une panne relative au Site; (vi) la collecte, l’utilisation, la sécurité, divulgation ou la conservation de vos renseignements personnels dans le cadre du Site; et (vii) tout virus ou bogue informatique de vos équipements informatique, qu’ils aient ou non été causés par votre accès au Site. De plus, Trévi ne sera pas responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle. Certaines juridictions peuvent ne pas permettre certaines limitations et exclusions de responsabilité ou de certains dommages et peuvent prévoir des droits et obligations qui diffèrent des présentes Conditions. Si de telles lois s’appliquent à vous, ces Conditions s’appliquent donc dans les limites permises pas ces lois.

À L’EXCEPTION DES GARANTIES DES FABRICANTS POUR LES PRODUITS OFFERTS EN VENTE SUR LE SITE ET DES GARANTIES LÉGALES PRÉVUES PAR LA LOI, TRÉVI NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, IMPLICITE OU EXPRESSE, RELATIVEMENT À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE À LAQUELLE UN PRODUIT POURRAIT ÊTRE DESTINÉ.

INDEMNISATION
En utilisant ce Site, vous acceptez de défendre et d'indemniser Trévi, ses administrateurs, dirigeants et employés relativement à toute réclamation, poursuite, demande, responsabilité, frais (incluant les honoraires d’avocats), dommages (incluant les dommages directs, indirects, spéciaux, exemplaires, punitifs et accessoires) qui résulteraient de l'utilisation que vous faites du Site, de votre navigation ou connexion à celui-ci, ou de toute autre violation des présentes Conditions reliés à l’utilisation du Site.

GÉNÉRALITÉS
Les présentes Conditions sont régies exclusivement par les lois de la Province de Québec à l’exclusion de toutes les règles de droit international privé ou de conflit de loi, sauf là où la loi l’interdit. Tout litige, recours ou réclamation découlant de, ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents dans la Province de Québec, sauf là où la loi l’interdit.

Cet achat est régi par les lois de la province de Québec, sans égard aux principes de conflits de lois qui exigeraient l'application des lois d'une autre juridiction. Il est convenu entre le Client et Trévi que tout litige ou désaccord, quel qu’il soit, survenant dans le cadre, en relation ou en rapport avec le présent contrat, soit irrévocablement soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, à l'exclusion des tribunaux de toute autre juridiction, province ou pays.

Les présentes Conditions et les documents qui y sont mentionnés constituent la totalité de l'entente intervenue entre Trévi et vous concernant votre utilisation du Site et les achats effectués sur le Site. Les mesures prises par Trévi pour insister sur la stricte exécution d'une clause de la présente convention ou le fait de ne pas en exiger l’exécution ne doivent pas être interprétées comme une renonciation à l'application d'une clause ou à un droit. Dans l'éventualité où un tribunal compétent jugeait qu'une disposition de la présente convention était nulle, invalide ou non exécutoire par ailleurs, ce jugement n'aura aucune incidence sur les autres dispositions de la présente convention.

ABRIS

LIVRAISON

La Compagnie prendra les moyens raisonnables pour respecter la date de livraison indiquée, mais ne pourra être tenue responsable des délais de livraison imputables à de causes qui lui sont externes, incluant notamment la force majeure et les intempéries.

Les livraisons seront effectuées à l’extérieur de l’immeuble seulement. L’Acheteur accepte que la livraison soit effectuée en son absence et que le colis soit laissé devant sa porte. En cas de vol, La Compagnie ne sera pas tenue responsable.

RÈGLEMENTATION

L’Acheteur est responsable de s’informer auprès de la municipalité où la marchandise sera

installée des lois, règlements ou ordonnances en vigueur applicables à l’installation et au maintien de la marchandise. La Compagnie ne fait aucune représentation quant aux règlements ou ordonnances municipales pertinentes, et ne sera pas tenue d’indemniser l’Acheteur à ce titre advenant quel qu’empêchement que ce soit relativement à la règlementation ou aux lois en vigueur.

OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR

L’Acheteur s’engage et s’oblige :

a) S’il y a installation par Trévi, à libérer l’emplacement d’installation et ne rien laisser dans le stationnement où l’installation aura lieu.
b) À entreposer à l’intérieur du mois d’avril au mois d’octobre de chaque année, les marchandises vendues;
c) À entretenir et à maintenir les marchandises vendues, et ce, à ses frais. Afin d’éviter un effondrement, enlever la neige régulièrement afin d’éviter l’accumulation. Lors de forts vents, vous devez fermer les deux portes (avant et arrière), le cas échéant.
d) Il est expressément convenu que tous dommages résultant de l’usage par l’Acheteur ou par quelques tiers que ce soit avec ou sans le consentement de l’Acheteur seront de l’entière et exclusive responsabilité de l’Acheteur.
e) Être responsable des mesures fournies pour les dimensions de l’abri (longueur, largeur et hauteur).
f) L'Emplacement qu'il a choisi pour l'installation de l'abri (incluant les ancrages ou autres pièces) est dans les limites de sa propriété.

LA GARANTIE

La garantie est disponible au : https://espaceclient.trevi.com/detaillants/papeterie/garantie_abris.pdf

La présente garantie ne couvre pas :

a) Les dommages causés par la glace, le déplacement de la glace, le feu, les animaux, la végétation, le vandalisme, les conditions climatiques extrêmes et les cas fortuits.
b) Les effondrements dus à des accumulations de neige.
c) Les dommages causés suite à une exposition prolongée au soleil.
d) Les dommages causés aux personnes et aux biens.
e) L’usure et la décoloration normale de la toile et des autres composantes de l’abri.
f) Les dommages causés lors du remisage. La toile doit être sèche, exempte de feuilles ou de toute autre saleté ou débris lors du remisage.
g) Les dommages découlant d’une installation défectueuse si elle n'est pas effectuée par la Compagnie.
h) Les sections de toile étant reliées par une couture, il est donc impossible de garantir une étanchéité totale. L’infiltration d’eau n’est pas considérée comme un défaut de fabrication.

Note : Les toiles d’abris d’autos temporaires sont conçues pour une utilisation hivernale.

LES ANCRAGES

Les ancrages sont obligatoires si l’abri est installé par Trévi.

Si l'Acheteur procède lui-même à l'installation, Trevi recommande fortement l'installation d'ancrages permanents.

L’Acheteur comprend et accepte que les ancrages sont permanents, une fois installés.

Les ancrages doivent obligatoirement être installés dans un revêtement d’asphalte, de pavé uni ou de béton.

Le présent contrat est régi par les lois de la province de Québec, sans égard aux principes de conflits de lois qui exigeraient l'application des lois d'une autre juridiction. Il est convenu entre le Client et Trévi que tout litige ou désaccord, quel qu’il soit, survenant dans le cadre, en relation ou en rapport avec le présent contrat, soit irrévocablement soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, à l'exclusion des tribunaux de toute autre juridiction, province ou pays.

MEUBLES, GAZÉBOS, PARASOLS, BALANÇOIRES ET SAUNAS

Travaux effectués par des tiers : L’Acheteur reconnaît que : (i) Trévi ne fait aucune référence ou recommandation concernant les produits ou services des Tiers; (ii) Trévi ne fait aucune déclaration ni ne fournit de garantie quelconque à l’égard des produits ou services des Tiers ; (iii) Trévi n’assume et n’a aucune responsabilité pour les produits ou services des Tiers ; et (iv) tout contrat entre l’Acheteur et les Tiers est aux risques de l’Acheteur.

LIVRAISON

Préalablement à toute livraison par la Compagnie, l’Acheteur s’engage à libérer un maximum d’espace pour permettre à la Compagnie de procéder aisément et de façon sécuritaire à la livraison, y incluant les allées, les couloirs et les entrées qui doivent être dénuées d’obstacles.

L’Acheteur s’engage aussi à mettre à l’abri les objets fragiles ou de valeur et à couvrir et protéger toutes les surfaces qui pourraient être accrochées lors de la livraison.

L’Acheteur comprend que lors de la livraison, le gazon et les plantations de toutes sortes pourront être endommagés et/ou le plancher de l’immeuble pourrait être sali.

L’Acheteur s’engage à ce qu’un adulte responsable soit présent lors de toute la durée de la livraison, notamment pour confirmer que le produit livré est en bon état et qu’il est conforme au produit acheté.

GUIDE D'ENTRETIEN

Pour vous aider à lui conserver toute sa beauté, voici quelques conseils d'entretien :

MEUBLES - Un nettoyage régulier avec des produits non-abrasifs conservera à votre mobilier sa beauté originale.

Si vous songez à le laisser à l'extérieur l'automne venu, il serait sage de le débarrasser régulièrement des feuilles mortes qui pourraient s'y accumuler afin de prévenir la formation de taches tenaces. Les meubles en bois doivent être teints 1 à 2 fois par année minimum afin de conserver leur apparence et leur durabilité.

Il est recommandé d'effectuer un nettoyage en profondeur de votre mobilier pour la préparation à la période hivernale.

Pour son entreposage, une remise à jardin ou un sous-sol sont tout indiqués.

Bien que la plupart des meubles soient garantis contre les effets du froid, il serait sage de les ranger à l'intérieur durant l'hiver à cause des dommages qu'ils pourraient subir.

Ou au moins les protéger en les entreposant à l'abri des intempéries.

Prendre note que la housse de votre mobilier est conçue pour protéger contre les effets néfastes du soleil, n'est pas imperméable et surtout ne doit jamais être utilisée pour l'hivernation de votre mobilier extérieur.

Il est recommandé de traiter la housse avec un enduit protecteur imperméabilisant et anti-uv. Si la housse est utilisée durant la saison hivernale, cela pourrait causer une usure et/ou une décoloration prématurée de celle-ci. TISSU - Suivez les instructions fournies ou consultez votre représentant.

Pour les meubles en teck, un traitement est recommandé si vous désirez en conserver l'aspect original, autrement le mobilier changera de couleur et sa durée de vie pourrait être réduite. Le retour de marchandises sera sujet à inspection et la décision quant à l'application de la garantie ou non sera transmise au client dans les dix (10) jours ouvrables.

AVIS IMPORTANT

PARASOLS

En cas de vent, retirez immédiatement le parasol car même fermé il pourrait être emporté et, par le fait même, endommager celui-ci ou d'autres meubles à proximité. D'éventuels dommages causés ne seraient alors pas couverts par la garantie. Soyez donc très vigilant.

GAZÉBO ET BALANÇOIRES

Tout gazébo ou balançoire comporte des garanties de base que Trévi respectera. Il est cependant à noter que Trévi n'est pas responsable des ancrages au sol, ni des bris qui seraient occasionnés par des coups de vent subits, des intempéries ou autres. Il est à noter que ces items possèdent un toit conçu pour vous protéger du soleil, celui-ci ne comporte pas de garantie d'étanchéité totale.

Veuillez également noter que l'utilisation de systèmes de nettoyage de type "pression" pourrait être néfaste. Ces systèmes peuvent causer un assèchement

de la toile, une décoloration et détruire la couche protectrice bloquant les rayons UV. Aucune garantie ne s'appliquera s'il y a utilisation d'un tel système de nettoyage.

Si vous installez vous-même votre gazébo ou maisonnette, il sera de votre responsabilité de vous assurer que les pièces ne soient pas abîmées lors de l’installation dû à un manque de connaissances ou d’expérience.

Vous devez bien lire les instructions avant de débuter l’installation.

Si l’installation est faite par Trévi celle-ci est assortie d’une garantie d’un (1) an débutant à la date de l’installation.

GAZÉBOS ET PARASOLS

Il est de la responsabilité de l’Acheteur de s’assurer de mettre son gazébo, pavillon ou parasol à un endroit qui soit de niveau, bien solide et bien drainé, et, si besoin est, de l’ancrer correctement au sol. La quincaillerie d’ancrage n’est pas incluse. Il est de la responsabilité de l’Acheteur de déneiger la toiture de son pavillon ou gazébo en cas d’accumulation excessive de neige.

Il est fortement recommandé d’installer une toile sur la toiture ainsi qu’une ou plusieurs pattes de soutiens pour la période hivernale sur les modèles en acier/aluminium.

Par conséquent, en l’absence d’un déneigement régulier et adéquat de la toiture, la garantie du produit ne sera pas appliquée dans l’éventualité d’un bris ou d’un effondrement total ou partiel de la toiture de ce pavillon ou gazébo.

GARANTIES (garanties complètes disponibles au www.trevi.ca)

CE QUI EST COUVERT

Cet article est couvert en vertu de la garantie limitée d'un (1) an du "Fabricant".

La présente garantie, valide pour l'acheteur d'origine seulement, certifie que cet article est exempt de vices de matériaux et de fabrication à la date de son achat.

Cet article est garanti pour une période d'un (1) an suivant la date de l'achat s'il est utilisé et entretenu normalement.

Si une défaillance de la structure survenait dans un délai d'un (1) an suivant la date de l'achat, nous réparerons ou remplacerons, à notre gré, la pièce défectueuse ou l’article.

Le cas échéant, nous nous réservons le droit, si le modèle de l'article en cause ou sa couleur sont discontinués, de lui substituer une marchandise équivalente.

Une fois la garantie terminée, Trévi ne pourra pas garantir la disponibilité de pièces de remplacement.

Exception : S'il s'agit d'un gazébo, la garantie est de trois (3) ans sur les matériaux et d'un (1) an sur la main d'oeuvre.

S'il s'agit d'un sauna, la garantie est de 1 an sur le chauffage et l'électricité et de 3 ans sur le revêtement de bois intérieur et le revêtement extérieur, incluant le toit, les portes et les fenêtres).

CE QUI N'EST PAS COUVERT

La présente garantie de couvre pas les articles utilisés à des fins commerciales, les défaillances provoquées par des soins inadéquats, les usages déraisonnables ou abusifs, le vandalisme, l'infiltration d'eau par le toit (sauf pour les saunas), les dommages causés par un poids suspendu ou accroché à la structure du gazébo, le décrochement et/ou le bris des écrans solaires par grands vents s'ils n'ont pas été remontés dans la valence, les dommages dus au gel ou aux désastres naturels (vents, ouragans, grêle, tornades, etc. (sauf pour les saunas)), la rouille, l'écaillement de la peinture, la souillure, la décoloration, les bris de verre, les pièces achetées et les frais de transport et d'emballage des marchandises retournées.

Si, lors du déballage de l'article, des ciseaux, un couteau ou tout autre objet tranchant a été utilisé par l'Acheteur et a abîmé l'article, Trévi ne pourra être tenue responsable et rejettera toute réclamation à ce sujet.

Une preuve d'achat sera requise pour toute réclamation au titre de la garantie.

L’ENTREPOSAGE HIVERNAL EST LA RESPONSABILITÉ DU CLIENT :

Si vous avez l’intention d’entreposer vos meubles de jardin, votre gazébo, votre balançoire, etc. à l’extérieur ou dans un endroit où le gel pourrait causer des dommages, assurez-vous tout d’abord de retirer toute l’eau qui pourrait

se situer dans les extrusions, les tuyaux, les joints et les raccordements. Afin d'éviter les risques d'infiltration d'eau dans les tuyaux, joints, extrusions, etc., il est recommandé d'éviter de renverser ou de pencher sur le côté les meubles de jardin pour l'entreposage.

Les dommages causés par le gel ne sont pas couverts par cette garantie.

Trévi recommande l’entreposage à l’intérieur, dans un endroit chauffé.

SI INSTALLATION INCLUSE :

Si l'installation du gazébo est faite par Trévi, l'Acheteur s'engage à libérer l'emplacement prévu et à s'assurer qu'il est au niveau, et ce, avant l'arrivée des installateurs de Trévi.

Le ramassage des boîtes d'emballage n'est pas inclus.

INSTALLATION DE GAZÉBO / PAVILLON / SAUNA

Responsabilité du client avant l'installation :

S'assurer de donner accès à la cour.
Déterminer l'Emplacement et le positionnement choisis pour l'installation de du gazébo/pavillon/sauna (incluant le toit ou autres pièces) et que celui-ci est dans les limites de sa propriété.
Si vous avez des animaux de compagnie, préalablement à l'arrivée des installateurs, assurez-vous de ramasser tous les excréments qui pourraient être sur votre terrain et assurez-vous de garder vos animaux à l'intérieur durant l'installation. · S'assurer que le pavillon ou gazébo ou sauna est disponible pour les installateurs.
S'assurer d'avoir une base solide, au niveau et bien drainée.
Dégager l'endroit où sera installé le pavillon ou le sauna avant l'arrivée des installateurs.
S'assurer d'avoir une base qui n'est pas plus haute qu'à 24'' du sol. Si l'installation doit s'effectuer sur un patio en hauteur, des photos devront être acheminées à Trévi avant l'installation et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. · S'assurer d'avoir un dégagement de minimum 24''autour des 4 côtés pour permettre le travail des installateurs.

Si l'équipe d'installation constate un problème concernant votre base, elle pourrait vous demander de corriger la situation avant l'installation du pavillon ou gazébo ou sauna. Vous devrez alors fixer un nouveau rendez-vous et des frais de 250$ plus taxes seront applicables.

IMPORTANT : Il est fortement recommandé que le pavillon ou gazébo soit ancré car les dommages liés au vent ne sont pas couverts par la garantie.

La quincaillerie d'ancrage et la main d'œuvre ne sont pas incluses au contrat. Cette étape peut être effectuée par l'équipe d'installation, auquel cas, des frais seront payables sur place. Si cette étape est effectuée par le client et que Trévi doit retourner faire une mise à niveau du pavillon ou gazébo suite à l'installation des ancrages, des frais seront applicables.

PISCINE HORS-TERRE

Déclarations, représentations et engagements de l'Acheteur :

L'Acheteur reconnaît et garantit ce qui suit et reconnaît que chacune des représentations et garanties qui suit est véridique :

a) Il est propriétaire du terrain où la piscine doit être installée; l'Emplacement qu'il a choisi pour l'installation de la piscine et de ses appareils (y incluant l'échelle, les

marches, le rouleau solaire, terrasse et autres accessoires, etc.) ("l'Emplacement") est dans les limites de sa propriété et respecte la réglementation municipale et provinciale applicable, y compris notamment les retraits à respecter par rapport aux limites du terrain, il est le seul responsable du choix de l'Emplacement de la piscine;

b) Le sous-sol de l'Emplacement ne contient aucun arbre, grosse roche, souche, terre de remplissage, terre noire, formation rocheuse, bloc de ciment, structure cimentée, veine d'eau importante, débris de construction ou d'autre nature, ni aucun puisard, canalisation, bassin, fil, câble, fosse septique, conduit ou au ouvrage;
c) La dénivellation maximum prévue du terrain où se trouveront la piscine et ses divers appareils est de 4" dans sa partie la plus longue et le point le plus profond prévu

au centre de la piscine, soit la soucoupe, sera entre 0 et 4" sous le niveau des autres parties du fond de la piscine; concernant la profondeur de l'excavation, la hauteur

entre le niveau du sol et la partie la plus haute de la piscine doit être moindre que la moitié de la hauteur totale de la piscine ;

d) L'Emplacement n'est grevé d'aucun droit ou servitude pouvant empêcher ou gêner la construction ou l'utilisation de la piscine et l'espace aérien au-dessus de l'Emplacement est libre de tout obstacle et est conforme à la réglementation et à toute norme imposée par Hydro-Québec ;
e) L'Acheteur a prévenu les entreprises et organismes concernés de l'installation de la piscine, notamment les fournisseurs d'électricité, d'eau, d'égout, de gaz, de

téléphone, et les municipalités, organismes et ministères ;

f) Les conditions hydriques superficielles et souterraines de l'Emplacement se prêtent à la construction et à l'utilisation d'une piscine et que pour connaître ces conditions

hydriques, l'Acheteur a fait les démarches nécessaires auprès des municipalités, ministères et autres organismes concernés ;

g) Sans limiter la généralité de ce qui précède, l'Acheteur confirme avoir communiqué à la Compagnie toute particularité, distinction, anomalie et tout antécédent pertinent/important se rapportant au terrain où sera installée la piscine, à l'Emplacement ainsi que toute autre information pertinente à la bonne exécution des obligations de la Compagnie aux termes des présentes.

Consentement pour les Documents Marketing Sanimarc/Biogard

Par la présente, l’Acheteur donne son consentement éclairé et volontaire pour recevoir des documents marketing, y compris des courriels promotionnels, des bulletins d'information, des mises à jour de produits et d'autres communications connexes, au nom de Trévi, une entreprise opérant conformément aux lois du Québec. Il comprend que ces documents marketing peuvent inclure des informations sur les services, produits, offres spéciales, événements et tout autre contenu pertinent de Trévi. L’Acheteur reconnait qu’il fournit ce consentement sans aucune forme de coercition et il est conscient qu’il peut retirer son consentement à tout moment en suivant les instructions de désabonnement fournies dans les communications marketing. L’Acheteur est conscient que Trévi traitera mes informations personnelles, y compris ses coordonnées, dans le but de lui envoyer des documents marketing. Il comprend que ses informations personnelles seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Trévi et en conformité avec les lois de protection des données applicables au Québec

Il est de la responsabilité de l'Acheteur de faire analyser son eau (gratuitement) chaque mois et de conserver les résultats écrits de ces analyses. L'Acheteur s'engage à suivre les procédures disponibles en magasin ou en ligne via l'accès client et les vidéos sur la fermeture de la piscine, indispensable au bon entretien de la piscine (www.trevi.ca).

LIVRAISON

Préalablement à toute livraison, l'Acheteur s'engage à libérer un accès direct de 52 pouces de largeur à partir de la rue jusqu’à l’emplacement souhaité par l'Acheteur pour le dépôt de la marchandise.

L’accès direct ne doit comporter aucun obstacle ou marches.

L'Acheteur doit prévoir un emplacement suffisamment grand, équivalant aux dimensions de 2 à 4 palettes de 48 pouces x 48 pouces, tout dépendant de la grandeur de la piscine.

L’Acheteur s’engage aussi à mettre à l’abri les objets fragiles ou de valeur et à couvrir et protéger toutes les surfaces qui pourraient être accrochées lors de la livraison.

L’Acheteur comprend que lors de la livraison, le gazon et les plantations de toutes sortes pourront être endommagés et/ou pourrait être sali.

OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR PRÉCÉDEMMENT À L'INSTALLATION DE LA PISCINE :

L'Acheteur doit se procurer un permis d'installation et de construction auprès de sa municipalité ;

Déterminer l’emplacement du filtreur, de la pompe, du chauffe-eau, etc. avant l’arrivée des installateurs. L'acheteur doit se procurer des dalles à patio pour le système de filtration (pompe et filtreur) : 2 dalles de 24'' X 24''. Prévoir 2 dalles supplémentaires de 24'' x 24'' si vous avez opté pour une thermopompe. S'assurer d'un dégagement de 24'' sur les 4 côtés de la thermopompe ou du chauffe-eau. Voir les spécifications selon le type de chauffe-eau ou de thermopompe car un dégagement plus important peut être requis.

3) Si un chauffe-eau au gaz naturel ou au propane est au contrat, une dalle de béton coulée est obligatoire pour son installation. Celle-ci doit être présente pour l’installation de la plomberie. Prendre note que les dalles de patio ne sont pas conformes pour ce type de produit.

4) L'Acheteur doit s'assurer qu'aucun fil électrique au-dessus de l'Emplacement ou système de gicleurs dans le sous-sol de l'Emplacement ne puisse nuire;

5) L'Acheteur doit contacter son assureur afin de savoir si la piscine est bien assurée en cas de dommages qui ne sont pas couverts par la garantie de Trévi indiquée dans vos garanties Trévi; .6) Si un système au sel doit être installé, l'Acheteur doit s'assurer que son électricien fasse une mise à la terre (ground) pour ne pas altérer la garantie générale de la piscine;

.7) L'Acheteur doit prévoir la disponibilité de 2 ou 3 boyaux d'arrosage de ses voisins ou une citerne d'eau lors de l'installation;

.8) L'Acheteur doit s'assurer que la pompe soit branchée directement à une prise électrique avec GFI et non pas branchée sur une rallonge;

.9) L'Acheteur reconnaît que sa présence est nécessaire pour indiquer son choix d'Emplacement aux représentants de la Compagnie avant le début des travaux. La Compagnie n'assume aucune responsabilité au cas où l'Acheteur aurait choisi un Emplacement de piscine inapproprié ou déraisonnable;

.10) L'Acheteur doit s'assurer que l'installation de la piscine sur le terrain de l'Acheteur est conforme à toute législation applicable, notamment aux règlements municipaux concernant les piscines;

.11) L'Acheteur doit s'assurer des branchements à l'électricité de quelque appareil que ce soit, à l'aqueduc, aux égouts et au gaz. Certains de ces branchements ne peuvent être faits que par des techniciens dont la compétence est reconnue par la loi.

.12) L'Acheteur doit fournir un accès direct de 36 pouces de largeur, de la rue à la cour, pour le déplacement des outils et matériaux.

.13) L’Acheteur doit s’assurer d'avoir un dégagement d’environ 18 pouces autours de la piscine pour faciliter le travail de l'équipe d'installation.

.14) Si l’installation se fait à un emplacement où il y avait une piscine précédemment, l’Acheteur doit dégager les pierres de rivières ou autres matériaux au bas de la piscine ainsi que le pourtour (deck) existant. L’Acheteur comprends et accepte qu'il devra réaménager et réajuster le pourtour (deck) suite à l’installation de la nouvelle piscine.

SI INSTALLATION INCLUSE :

Le ramassage des boîtes d'emballage n'est pas inclus.

POUR PLUS DE PRÉCISIONS, LES SERVICES SUIVANTS SONT NOTAMMENT EXCLUS :

a) L’installation électrique pour les accessoires (à moins d'indication);
b) Les travaux supplémentaires qui doivent être effectués, si le sol renferme de la terre non consistante, de grosses roches, de grosses souches, de grosses racines ou autres débris importants;
c) L’enfouissement du boyau de lavage à contre-courant (back-wash);
d) Le disjoncteur DDFT, si les appareils de la piscine sont à moins de 10 pieds de l'eau;
e) Une soucoupe de plus que 4 pouces, si l'Acheteur le désire et si le terrain le permet, Trévi pourra creuser une soucoupe de plus de 4 pouces pour un montant de 25$ par pouce.
f) La dénivellation maximum prévue du terrain où se trouveront la piscine et ses divers appareils est de 4'' dans sa partie la plus longue et le point le plus profond prévu au centre de la piscine, soit la soucoupe,

sera entre 0 et 4'' sous le niveau des autres parties du fond de la piscine; concernant la profondeur de l'excavation, la hauteur entre le niveau du sol et la partie la plus haute de la piscine doit être moindre que la moitié de la hauteur totale de la piscine. Pour un terrain ayant une dénivellation de plus de 4’’, des frais de nivellement seront applicables si les travaux peuvent être faits manuellement. Les coûts seront alors de 25$ / pouce pour les piscines rondes de 10’ à 24’ de diamètre. Pour une piscine de 27’à 30’ et les piscines ovales les frais sont de 30$ / pouce.

Si les travaux ne peuvent pas être faits manuellement, une évaluation des travaux à faire sera remise à l'Acheteur et celui-ci sera responsable de procéder aux travaux avant l'installation de la piscine.

g) Les frais supplémentaires pour la petite machinerie, si nécessaire, et pour mettre le terrain à niveau s'il ne l'est pas;
h) Tout surplus de pierre de renchaussage si l'élévation du terrain fait en sorte que ce surplus est nécessaire;
i) L'installation du système de filtration à plus de 5 pieds de la piscine. Cependant, si l'Acheteur le désire et si le terrain le permet, Trévi pourra installer le système de filtration à plus de 5 pieds de la piscine, pour un prix

d'installation de 10$ par pied supplémentaire, incluant le creusage mais excluant les matériaux. Le prix des matériaux fera l'objet d'un contrat distinct entre l'Acheteur et Trévi;

j) Le ramassage de la terre, de la tourbe et du surplus de poussière de roche.
k) La tranchée pour y enfouir le filage électrique. Elle devra être faite par l'Acheteur, selon les spécifications de l'électricien de l'Acheteur;
l) L'installation du rouleau solaire et de la toile solaire;
m) L'installation de l'ozonateur vendu par Trévi aux termes du présent Contrat. L'Acheteur devra l'installer sur un poteau et l'ozonateur doit être plus haut que le niveau de l'eau de la piscine afin d'être performant. Si cette recommandation n'est pas suivie, l'ozonateur pourrait être endommagé;
n) Le réaménagement du terrain après l'installation de la piscine;
o) Le retrait de matières toxiques qui pourraient se trouver sur l'Emplacement, dans le sous-sol de l'Emplacement malgré les représentations faites par l'Acheteur ci-avant. Advenant le cas où la toxicité des matières excavées était constatée lors de l'installation de la piscine, la décontamination devra être prise en charge par l'Acheteur ou un contrat subséquent devra être conclu entre l'Acheteur et la Compagnie;
p) Les services relatifs à tout problème avec le sol qui pourrait comporter des fils électriques, champs d'épuration, réservoir sceptique, ligne de gaz naturel, système d'arrosage ou autres;
q) Remplir la piscine, ajouter les produits chimiques, installer la marche ou l'échelle, le rouleau solaire, la toile solaire et la clôture;
r) Tous les travaux se rapportant au cabanon;
s) Le système au sel, sauf si spécifiquement prévu;
t) Tous les services requis découlant du fait que le fil pour alimenter la piscine ou la thermopompe ne peut être enfoui (asphalte, ciment ou autre), Une estimation du coût sera remise pour le temps et le matériel requis pour faire le conduit;
u) Tous les services requis si le panneau électrique est en face ou plus à l'avant de la maison et que le fil doit passer dans la maison ; et
v) Tous les services requis si l'installation nécessite plus de 50 pieds de fil.

.w) Si un bris devait survenir lors d’une réparation ou d’une rénovation de piscine, Trévi n’assumera aucune responsabilité en ce qui concerne la main-d’oeuvre, les pièces, les panneaux ou les équipements autres que ceux achetés chez Trévi dans la présente commande,

Exclusions se rapportant aux installations électriques :

a) Le creusage de la tranchée pour l’enfouissement du câble électrique, s’il y a lieu; ce creusage devra être effectué par l’Acheteur, selon les spécifications de son électricien ;
b) Tous les travaux qui devront être faits advenant que : (i) le panneau électrique n’a plus de place pour un disjoncteur; (ii) le panneau électrique est d’une marque discontinuée (exemples de panneaux discontinués :

Commander, CEB, Sylvania, Taylor, ITE BLLoad enter ou Blue Line, panneau à fusibles); (iii) l’installation nécessite plus de 50 pieds de fil (le prix du fil varie en fonction du marché); (iv) l’alimentation électrique

de la résidence ne suffit pas pour l’ajout du branchement de la piscine; (v) le panneau électrique est en façade ou plus à l’avant de la maison et que le fil doit être passé à l’intérieur de la maison; (vi) le fil pour alimenter la piscine ne peut être enfoui (asphalte, ciment ou autres) ;

c) Tout branchement ou installation électrique, ainsi que tous les travaux d’alimentation électrique et/ou de plomberie.

Le prix du fil est changement à sujet sans préavis, conformément aux aléas du marché.

OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR SUITE À L'INSTALLATION DE LA PISCINE :

1) Dès que la piscine est en marche et remplie, l'Acheteur devra se rendre en magasin avec un échantillon d'eau de 500 ml pour une analyse complète de l'eau de la piscine. Il est de la responsabilité de l'Acheteur de faire analyser son eau (gratuitement) à chaque mois et de conserver les résultats écrits de ces analyses;
2) L’Acheteur s’engage à prendre connaissance des procédures d'ouverture, d'entretien et de fermeture de la piscine; L'Acheteur peut trouver cette information en magasin et sur le site web de Trévi via l'espace client et les vidéos (www.trevi.ca).
3) L'Acheteur s'engage à clôturer sa piscine conformément à la réglementation en vigueur. A cet effet, la Compagnie invite l'Acheteur à communiquer avec sa municipalité pour obtenir plus d'information (voir également www.trevi.ca);
4) L'Acheteur reconnaît que s'il ne respecte pas les recommandations de la Compagnie et les obligations souscrites au Contrat, l'état de sa piscine pourrait se déteriorer, l'usage de celle-ci pourrait en être affectée et la garantie légale pourrait ne plus s'appliquer;

.5) L'Acheteur s'engage à déclarer sans délai à la Compagnie tout problème d'utilisation et de qualité de la piscine;

.6) L'Acheteur s'engage à ne pas orienter les dalles qui sont dans sa cour et les gouttières de sa maison et de son cabanon en direction de la piscine afin d'éviter que l'écoulement de l'eau de pluie n'endommage la piscine à long terme et ne fasse échec à la garantie.

.7) L'Acheteur est responsable de disposer des cartons et emballages dans lesquels la piscine et ses accessoires ont été livrés.

L'ÉQUIPE D'INSTALLATION N'EST PAS RESPONSABLE DE :

Le remplissage de la piscine et l'ajout de produits chimiques.

L'installation des marches ou de l'échelle amovible, de la couverture solaire, de l'enrouleur et de la clôture.

Tout problème impliquant le sol, comme les fils souterrains, les champs d'épuration, les fosses septiques, les conduites de gaz naturel, les systèmes d'arrosage ou autres.

Fournir les explications nécessaires au bon fonctionnement de la piscine.

QUESTIONS ET CONTACT
Si vous avez des questions au sujet de nos conditions et politiques ou si vous rencontrez des problèmes lors de votre utilisation de notre site Internet, n'hésitez pas à communiquer avec nous via la section achats en ligne de notre tout nouveau centre d’aide.