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Vente finale. Aucun remboursement ou échange
Les ventes sont finales. Aucun retour, échange, crédit ou remboursement.
Ces Conditions peuvent être modifiées en tout temps et sans préavis par Trévi. Toute modification entrera en vigueur dès sa mise en ligne sur le Site. Votre utilisation du Site sera assujettie à la plus récente version des Conditions mise en ligne. En cas de conflit entre une modification et une version antérieure des Conditions, la version plus récente prévaut. Veuillez consulter les Conditions régulièrement. Si vous n’acceptez pas ou ne pouvez accepter ces Conditions ou les mises à jour qui en sont faites, veuillez immédiatement cesser d’utiliser le Site.
CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE TREVI.COM
Propriété intellectuelle
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CONDITIONS DE VENTE DU SITE TREVI.COM
Exactitude des informations
Nous nous efforçons que les informations sur le Site soient complètes et exactes. Nous ne garantissons toutefois pas que les informations qui figurent sur le Site sont exempts d'erreurs, incomplète ou à jour. Nous n’assumons aucune responsabilité à l'égard des erreurs ou des omissions pouvant figurer sur le site Web, y compris les renseignements relatifs aux descriptions des produits, à leurs prix et à leur disponibilité. Tous les prix affichés sont en dollars canadiens.
Trévi se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous. Trévi réserve également le droit de modifier, à tout moment, les informations sur les prix et la disponibilité des produits, et tout autre élément du contenu du Site et ce, sans prévis.
Les illustrations des produits affichées sur le Site sont à titre informatif uniquement. Il se peut que les produits diffèrent quelque peu de leur illustration notamment quant aux couleurs et aux motifs. Certains poids et mesures sont également approximatifs et sont fournis à des fins de commodité uniquement. Nous vous invitons à toujours lire la description complète du produit avant d’effectuer un achat. De plus, les produits affichés sur le Site sont sous réserve de leur disponibilité. Même si nous nous efforçons de mettre à jour le Site le plus fréquemment possible en fonction des stocks disponibles, il se peut qu’un délai survienne dans la mise à jour et que, par conséquent, un produit ne soit pas disponible même si affiché comme tel sur le Site. Si le produit désiré n’est pas disponible, Trévi se réserve le droit de ne pas accepter votre commande ou de l’annuler selon les modalités décrites ci-après dans la section « Refus ou annulation d’une commande ».
Disponibilité des produits
La date de livraison est fournie à titre indicatif seulement. La livraison s’effectuera dans un délai de 10 jours ouvrables.
Nous ne vendons et ne livrons qu’au Québec et en Ontario.
Mode de paiement/facturation
Le paiement par carte de crédit est la seule forme de paiement permettant de faire des achats en ligne sur le Site. Seules les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées.
Compte d'utilisateur
Il est possible que vous deviez créer un compte d’utilisateur et un mot de passe pour pouvoir commander des produits en ligne. Vous êtes responsables de toute utilisation (incluant les utilisations non autorisées) de votre compte et de la confidentialité de vos informations. Nous n’assumons aucune obligation quant à la vérification de l’identité de la personne utilisant votre compte et vous êtes entièrement responsable des achats qui sont effectués. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler votre compte avec ou sans motif et ce, à tout moment et sans préavis.
Refus ou annulation d'une commande
La réception d’un courriel de confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande ni une offre de vendre un produit.
Nous nous réservons le droit de ne pas traiter, de ne pas accepter et d’annuler, à notre entière discrétion et à tout moment, une commande incluant, sans s’y limiter, dans le cas où le produit désiré s’avère être en rupture de stock, en cas d’erreur d’affichage du prix, si une information importante sur un produit est manquante ou inexacte sur le Site ou si le produit doit être livré hors Québec ou Ontario. De plus, nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité de tout produit pour toute commande ou de refuser une commande pour quelque motif que ce soit. Si nous ne traitons pas, refusons ou annulons une commande en vertu de ce qui précède, nous vous en aviserons et vous ne serez pas facturé ou, s’il y a eu facturation, nous vous rembourserons. Trévi se dégage de toute responsabilité advenant une rupture de stock, erreur de prix et pour tout dommage pouvant en résulter ou causé par tout délai de livraison.
Livraison
La Compagnie prendra les moyens raisonnables pour respecter la date de livraison indiquée, mais ne pourra être tenue responsable des délais de livraison imputables à de causes qui lui sont externes, incluant notamment la force majeure et les intempéries.
Les livraisons seront effectuées à l’extérieur de l’immeuble seulement.
Lors de la livraison, si un article ou une pièce est manquant ou endommagé, l’Acheteur doit contacter Trévi par courriel à ventesweb@trevi.ca dans les 10 jours suivant la réception de son achat afin de coordonner l’échange ou la livraison de l’article manquant ou endommagé.
PISCINES HORS TERRE, PAVILLONS DE JARDIN ET GAZÉBO
Les piscines, pavillons de jardin, gazébos et accessoires achetés via le Site SONT VENDUS SANS INSTALLATION. Vous êtes donc seul responsable:
- De l’installation de la piscine, pavillon de jardin, gazébo et de leurs accessoires (s’il y a lieu). Vous serez également seul responsable de l’ensemble des coûts et frais reliés à la préparation, l’installation et branchement.
- Du choix de l’emplacement pour la piscine, pavillon de jardin ou gazébo. Vous devrez vous assurer que l’emplacement choisi respecte la règlementation municipale et provinciale, y compris les retraits par rapport aux limites du terrain et l'espace aérien au-dessus de l’emplacement.
- De prévenir les entreprises et organismes concernés de l'installation de la piscine, pavillon de jardin ou gazébo notamment les fournisseurs d'électricité, d'eau, d'égout, de gaz, de téléphone, et les municipalités, organismes et ministères selon le cas.
- De vous assurer que les livreurs auront un accès adéquat à l’emplacement pour la livraison.
Vous pouvez télécharger toutes les garanties concernant ces produits ainsi que les guides d'utilisation et d'entretien, les procédures et autres documents utiles à partir du site www.trevi.ca.
Nous vous rappelons que Toutes les ventes sur le Site INTERNET sont des ventes finales. Aucun retour, échange, crédit ou remboursement.
PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Trévi est soucieuse de la protection de vos renseignements personnels. Référez-vous à notre Politique de confidentialité pour connaître nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, communication et de conservation des renseignements personnels.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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Trévi et ses administrateurs, dirigeants ou employés ne pourront en aucun temps être tenus responsables de quelque coût, frais (incluant les honoraires d’avocats), perte ou dommage que ce soit y compris, de manière non limitative les dommages directs, indirects, spéciaux, exemplaires, punitifs et accessoires (et y compris, de manière non limitative les dommages résultant des pertes de profits, perte de données ou interruption des affaires) résultant ou découlant de : (i) toute erreur ou de tout renseignement qui pourrait se trouver sur le Site; (ii) toute décision par vous directement ou indirectement basée sur les informations contenues sur le Site; (iii) votre utilisation ou votre incapacité d’utiliser le Site; (iv) une défaillance, une erreur, incluant, sans s’y limiter, une erreur d’affichage quant au prix ou à la disponibilité des produits; (v) une panne relative au Site; (vi) la collecte, l’utilisation, la sécurité, divulgation ou la conservation de vos renseignements personnels dans le cadre du Site; et (vii) tout virus ou bogue informatique de vos équipements informatique, qu’ils aient ou non été causés par votre accès au Site. De plus, Trévi ne sera pas responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle. Certaines juridictions peuvent ne pas permettre certaines limitations et exclusions de responsabilité ou de certains dommages et peuvent prévoir des droits et obligations qui diffèrent des présentes Conditions. Si de telles lois s’appliquent à vous, ces Conditions s’appliquent donc dans les limites permises pas ces lois.
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GÉNÉRALITÉS
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QUESTIONS ET CONTACT
Si vous avez des questions au sujet de nos conditions et politiques ou si vous rencontrez des problèmes lors de votre utilisation de notre site Internet, n'hésitez pas à communiquer avec nous via la section achats en ligne de notre tout nouveau centre d’aide.